E-TİCARET ŞARTLARI VE KOŞULLARI
| Vergi Kimlik Numarası (PIB): | 114571597 |
| Tüzel Kişi Kayıt Numarası: | 22040871 |
| Şirket Adı: | BNV Bristol d.o.o |
| Şirketin Tam Adı: | BNV Bristol d.o.o. Beograd |
| Şirket Merkezi: | Karađorđeva 50 |
| İlçe: | Savski Venac |
| Posta Kodu: | 11000 |
| Şehir: | Belgrad |
| Telefon: | +381117888700 |
| Reception@thebristolbelgrade.com | |
| Website | https://thebristolbelgrade.com |
The Bristol Belgrade oteli, konukların farklı ihtiyaçlarına göre uyarlanmış üç ayrıcalıklı oda ve süit kategorisi sunmaktadır.
Deluxe Odalar (22-35m²)
Deluxe odalarımız, 22 ile 35 m² arasında değişen alanlarıyla king, queen veya iki ayrı yatak (twin) seçenekleri sunar. Zarif tasarımı ve özenle düşünülmüş detaylarıyla konforlu bir konaklama deneyimi sağlar. Bazı odalarda özel balkon bulunmakta olup, ekstra bir lüks ve rahatlık sunar.
Superior Deluxe Odalar (31-49m²)
Geniş ve şık Superior Deluxe odalarımız (31–49 m²), ekstra alan ve ayrıcalık arayan konuklar için king veya super king yataklarla donatılmıştır. Bazı odalarda, konaklamanıza benzersiz bir dokunuş katan özel balkonlar bulunmaktadır.
Daireler (56-115m²)
En üst düzeyde lüks arayan konuklar için, süitlerimiz genişlik ve zarafeti bir arada sunar.
Tüm odalar ve süitler; klima, akıllı TV, mini bar, kasa, çalışma alanı ve lüks donanımlı banyolar ile donatılmıştır. Kusursuz hizmetimiz ve özenle düşünülmüş detaylar, konaklamanızı unutulmaz kılar.
Aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz:
Nakit ödemeler yalnızca yerel para birimi olan Sırp dinarı (RSD) ile ve ödeme günündeki Sırbistan Merkez Bankası’nın resmi döviz kuru üzerinden kabul edilmektedir.
KDV fiyata dâhildir ve gizli bir ücret yoktur.
Tüm ödemeler Sırbistan Cumhuriyeti’nin yerel para birimi olan dinar (RSD) cinsinden gerçekleştirilir. Diğer para birimlerinde sunulan fiyatlar yalnızca bilgilendirme amaçlı olup, Sırbistan Merkez Bankası’nın orta kuru temel alınarak hesaplanır. Ödeme kartınızdan tahsil edilecek tutar, kartınızın ait olduğu para birimine kart kuruluşlarının kullandığı döviz kuru üzerinden çevrilerek yansıtılacaktır; bu kur oranı işlem anında tarafımızca bilinememektedir. Bu döviz kuru farkı nedeniyle, web sitemizde belirtilen orijinal fiyattan küçük sapmalar oluşabilir.
Ek bilgi ve sorularınız için bizimle telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz.
Telefon: +381117888700
E-mail: Reception@thebristolbelgrade.com
İptal Politikası: Rezervasyonların iptali veya değiştirilmesi, rezervasyon onayında belirtilen iptal koşullarına uygun şekilde gerçekleştirilebilir. Misafir, rezervasyonunu belirtilen süre içinde iptal etmediği ya da rezervasyon günü otele giriş yapmadığı takdirde, geçerli koşullara göre ücretlendirilecektir.
Kartla yapılan ödemelerde herhangi bir nedenle ücret iadesi söz konusu olduğunda – ister kısmen ister tamamen – The Bristol Hotel, iade işlemini yalnızca VISA, EC/MC, Maestro ve DINA ödeme yöntemleri üzerinden gerçekleştirebilir. Bu, bankanın, satıcının talebi doğrultusunda iade tutarını kart sahibinin hesabına geri yatıracağı anlamına gelir.
The Bristol Hotel olarak, misafir memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görmekteyiz. Kaliteli hizmet ve konforlu bir konaklama sunmaya kendimizi adamış bulunuyoruz. Konaklama sırasında herhangi bir memnuniyetsizlik ya da sorun yaşanması durumunda, misafirimiz aşağıda belirtilen şikâyet politikası doğrultusunda itirazda bulunma hakkına sahiptir:
Misafir, şikâyetini aşağıdaki yollarla iletebilir:
- Şahsen, otelin resepsiyonunda
- Telefonla, şu numarayı arayarak: +381117888700
- E-posta yoluyla: Reception@thebristolbelgrade.com
- Yazılı olarak, otelin posta adresine göndererek
Şikâyet dilekçesinde aşağıdaki bilgilerin yer alması gerekmektedir:
- Misafirin adı ve soyadı
- Konaklama tarihi
- Sorunun kısa açıklaması
- Mümkünse, görsel materyal veya diğer destekleyici kanıtlar
Şikâyetin alınmasının ardından:
- Başvurunun alındığı, en geç 24 saat içinde teyit edilecektir
- Durum detaylı olarak değerlendirilecek, gerekirse personelden bilgi alınacaktır
- Yanıt ve çözüm önerisi, şikâyetin alınmasından itibaren en geç 8 iş günü içinde misafire iletilecektir
The Bristol Hotel, tüm kullanıcılarının kişisel verilerinin gizliliğini korumayı taahhüt eder.
Yalnızca işimizin gerektirdiği temel kullanıcı bilgilerini ve kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla gerekli olan verileri toplarız. Bu, iyi iş uygulamalarıyla uyumlu olarak ve kaliteli hizmet sunmak amacıyla yapılır.
Kullanıcılar hakkında yalnızca gerekli, temel verileri ve iyi iş uygulamalarına uygun olarak ve kaliteli hizmet sunma amacıyla kullanıcıları bilgilendirmek ve iş için gerekli verileri topluyoruz.
Tüzel kişilerden ayrıca şirket adresi ve vergi kimlik numarası (PIB) talep edilmektedir.
Kullanıcılara, pazarlama kampanyaları için kullanılan e-posta listesine katılma veya katılmama konusunda seçim hakkı tanınır.
Tüm kullanıcı verileri gizli tutulmakta olup, yalnızca görevlerini yerine getirmek için bu bilgilere erişmesi gereken personele açıktır. The Bristol Hotel çalışanlarının tamamı, gizlilik ilkesine uymakla yükümlüdür.
Web sitemizde; içerik ve reklamları kişiselleştirmek, sosyal medya özelliklerini sunmak ve site trafiğini analiz etmek için çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Ayrıca site kullanımınıza ilişkin bilgiler, reklam, analiz ve sosyal medya ortaklarımızla paylaşılır. Bu ortaklar, söz konusu bilgileri daha önce onlara sağladığınız verilerle veya onların hizmetlerini kullanırken topladıkları verilerle birleştirebilir.
Kart bilgileri güvenliği:
Ödeme işlemi sırasında girilen kart bilgileri, SSL protokolü ve PKI sistemi kullanılarak halka açık ağlar üzerinden şifrelenmiş şekilde iletilir. Bu, günümüzde mevcut olan en ileri düzeyde kriptografik koruma sistemidir.
Ödeme işlemleri sırasında veriler kart ödeme sağlayıcısı (ödeme işlemcisi) tarafından güvence altına alınır. Kart bilgileriniz hiçbir aşamada bizim sistemimiz tarafından erişilebilir değildir.