Politika privatnosti

Uvod

Svrha ove Politike privatnosti je da vas informiše o načinu i svrsi na koju kompanija prikuplja, obrađuje i koristi vaše lične podatke, kao i o pravima koja imate u vezi sa obradom tih podataka. Lični podaci predstavljaju bilo koju informaciju koja vas može identifikovati, kao što su vaše ime, prezime, datum rođenja, kontakt podaci, broj kartice, IP adresa i druge slične informacije.

 

Nosilac podataka
Nosilac vaših ličnih podataka je BNV BRISTOL DOO, sa sedištem na adresi Karađorđeva 50, 11000 Beograd, email: [email protected]

Prikupljanje i obrada ličnih podataka

Vaša privatnost nam je izuzetno važna. Vaši lični podaci biće obrađivani samo u meri koja je propisana zakonom ili kada je to neophodno za ostvarivanje određenih svrha, kao što su: registracija gostiju, pružanje usluga, slanje promotivnih materijala (kao što su bilteni), sprovođenje SMS kampanja i slične aktivnosti.

a) Podaci prikupljeni za pravne obaveze

U svrhe ispunjavanja zakonskih obaveza, kao što je registracija gostiju kod nadležnih organa Republike Srbije, prikupljamo sledeće podatke::

• Ime i prezime
• Datum rođenja
• Mesto rođenja
• Adresa stanovanja (grad, država, poštanski broj)
• Državljanstvo
• Pol
• Dužina boravka
• Podaci o identifikacionom dokumentu (lična karta ili pasoš)

Ovi podaci se koriste isključivo za registraciju gostiju u skladu sa zakonima Republike Srbije.

b) Podaci prikupljeni za izvršenje ugovornih obaveza

Radi ispunjavanja ugovornih obaveza i pružanja usluga, prikupljamo sledeće podatke:

• Ime i prezime
• Pol
• Adresa
• Podaci o identifikacionom dokumentu
• Email adresa
• Broj telefona
• Broj kreditne kartice i podaci o plaćanju
• Bilo koje preference vezane za usluge (tip sobe, dodatni paketi, itd.)
• Registarski broj vozila (za potrebe parkinga)

Ovi podaci se koriste za pravilno pružanje usluga i fakturisanje u skladu sa vašim rezervacijama.

c) Podaci za personalizovane ponude i promocije

Da bismo vam ponudili personalizovane usluge i informisali vas o našim posebnim ponudama, prikupljamo sledeće podatke:

• Ime i prezime
• Državljanstvo
• Adresa
• Broj telefona
• Email adresa

Ove podatke obrađujemo na osnovu našeg legitimnog interesa da vam pružimo informacije o uslugama, promocijama i događajima, kao i da sprovodimo ankete i unapredimo naše usluge. U svakom trenutku možete se odjaviti sa ove liste, slanjem obaveštenja na adresu [email protected].

d) Podaci prikupljeni za promociju događaja

U okviru promotivnih aktivnosti vezanih za događaje u našem hotelu, možemo koristiti fotografije učesnika koje objavljujemo na našem veb sajtu. Ukoliko ne želite da se pojavite na fotografijama, možete se protiviti obradi i objavljivanju takvih fotografija u recepciji ili putem email-a na adresu [email protected].

e) Podaci za potrebe bezbednosti

S obzirom na našu odgovornost za bezbednost, objekat može biti pod video nadzorom. Podaci sa ovih sistema čuvaju se najduže 30 dana.

Deljenje vaših podataka

Vaše lične podatke nećemo deliti sa trećim licima, osim u sledećim slučajevima:

• Za ispunjavanje zakonskih obaveza (npr. saradnja sa policijom ili drugim nadležnim organima)
• Za pružanje dodatnih usluga na vaš zahtev (npr. organizacija prevoza, rezervacija restorana, itd.)
• U vanrednim situacijama, radi zaštite vaših vitalnih interesa (npr. deljenje podataka sa medicinskim osobljem)
• Na osnovu vašeg pristanka
• Sa partnerskim kompanijama koje pružaju tehničku podršku našim marketinškim aktivnostima (npr. slanje biltena, SMS kampanja)

Analitika i kolačići

Naš veb sajt koristi alate za analizu korišćenja sajta. Ova usluga koristi kolačiće, male tekstualne fajlove koji omogućavaju prikupljanje podataka o vašem ponašanju na internetu. Alati koje koristimo mogu anonimizovati vašu IP adresu, što znači da će vaša puna IP adresa biti skraćena unutar Evropske unije. Možete onemogućiti kolačiće u podešavanjima vašeg internet pretraživača ili preuzeti dodatak koji sprečava prikupljanje podataka.
Za više informacija o tome kako Google koristi podatke, molimo vas da posetite Google Privacy Policy.

Period čuvanja podataka

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je zakonski zahtevano ili dokle je neophodno za ostvarivanje svrhe za koju su prikupljeni.

Bezbednost podataka

Implementirali smo odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka ili uništenja.

Prenos podataka van granica Republike Srbije

Svi vaši podaci čuvaju se na serverima unutar Srbije i ne prenose se van granica Republike Srbije.

Vaša prava

U vezi sa obradom vaših podataka, imate sledeća prava:

• Pravo pristupa: Da saznate da li obrađujemo vaše podatke i da im pristupite.
• Pravo na ispravku: Da zatražite ispravku netačnih podataka.
• Pravo na brisanje: Da zatražite brisanje podataka ukoliko postoji legitimni razlog.
• Pravo na ograničenje obrade: Da zatražite ograničenje obrade vaših podataka u određenim okolnostima.
• Pravo na prenosivost podataka: Da primite vaše podatke u elektronskom formatu i da ih prenesete drugom nosiocu podataka.
• Pravo na prigovor: Da se usprotivite obradi vaših podataka u određenim situacijama.
• Pravo na povlačenje pristanka: Ukoliko je obrada zasnovana na vašem pristanku, imate pravo da ga u bilo kom trenutku povučete.
• Pravo na podnošenje žalbe: Ukoliko smatrate da su vaši podaci obrađeni nezakonito, imate pravo da podnesete žalbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Kako da ostvarite svoja prava

Da biste ostvarili bilo koje od vaših prava, možete se obratiti odgovornoj osobi, Borisu Mitriću, putem email-a na adresu [email protected]. Ukoliko nismo u mogućnosti da vas identifikujemo na osnovu postojećih podataka, možemo zatražiti dodatne informacije.

Izmene politike privatnosti

Ukoliko dođe do bilo kakvih izmena u ovoj Politici privatnosti, sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici. Ako izmene uključuju novu obradu vaših podataka koja zahteva vaš pristanak, pre nego što nastavimo sa obradom, zatražićemo vaš pristanak.