Политика конфиденциальности

Введение

Цель данной Политики конфиденциальности — информировать вас о том, каким образом и для чего компания собирает, обрабатывает и использует ваши персональные данные, а также о ваших правах в отношении обработки этих данных. Персональные данные — это любая информация, которая может идентифицировать вас, такая как имя, фамилия, дата рождения, контактные данные, номер карты, IP-адрес и другая подобная информация.

 

Оператор данных
Оператором ваших персональных данных является компания BNV BRISTOL DOO, расположенная по адресу: ул. Караджорджева, д. 50, г. Белград, электронная почта: bmt@thebristolbelgrade.com

Сбор и обработка персональных данных

Мы придаём огромное значение вашей конфиденциальности. Ваши персональные данные будут обрабатываться только в объёме, необходимом по закону или для достижения конкретных целей, таких как: регистрация гостей, предоставление услуг, рассылка рекламных материалов (например, новостных писем), проведение SMS-кампаний и других подобных действий.

a) Данные, собираемые для выполнения юридических обязательств

В целях исполнения юридических обязательств, таких как регистрация гостей в компетентных органах Республики Сербии, мы собираем следующие данные:

• Имя, фамилия
• Дата рождения
• Место рождения
• Адрес проживания (город, страна, индекс)
• Гражданство
• Пол
• Продолжительность пребывания
• Сведения об удостоверении личности (ID-карта или паспорт)

Эти данные используются исключительно для регистрации гостей в соответствии с законодательством Республики Сербии.

b) Данные, собираемые для исполнения договорных обязательств

В целях исполнения договорных обязательств и оказания услуг мы собираем следующие персональные данные:

• Имя, фамилия
• Пол
• Адрес
• Номер удостоверяющего документа
• Электронный адрес
• Номер телефона
• Данные кредитной карты и информация об оплате
• Предпочтения по услугам (категория номера, дополнительные пакеты и т.п.)
• Регистрационный номер автомобиля (для парковки)

Эти данные используются для надлежащего оказания услуг и выставления счетов в соответствии с вашими бронированиями.

c) Данные, используемые для персональных предложений и рекламных акций

Чтобы предоставить вам персонализированные услуги и уведомлять о наших специальных предложениях, мы собираем следующие данные:

• Имя, фамилия
• Гражданство
• Адрес
• Номер телефона
• Электронный адрес

Мы обрабатываем эти данные на основании нашего законного интереса — информировать вас о наших услугах, акциях и мероприятиях, а также проводить опросы и совершенствовать сервис. Вы можете отказаться от получения уведомлений в любое время, направив письмо на bmt@thebristolbelgrade.com.

d) Данные, собираемые для продвижения мероприятий

В рамках промоакций, связанных с мероприятиями в нашем отеле, мы можем использовать фотографии участников, которые публикуются на нашем сайте. Если вы не хотите, чтобы ваши фотографии были опубликованы, вы можете выразить свое несогласие с их обработкой и публикацией на стойке регистрации или по электронной почте bmt@thebristolbelgrade.com.

e) Данные, собираемые в целях безопасности

В рамках обеспечения безопасности территория объекта может находиться под видеонаблюдением. Записи с камер хранятся не более 30 дней.

Передача персональных данных

Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Для исполнения юридических обязательств (например, взаимодействие с полицией или иными государственными органами)
• Для оказания дополнительных услуг по вашему запросу (например, организация транспорта, бронирование в ресторанах и прочее)
• В чрезвычайных ситуациях для защиты ваших жизненно важных интересов (например, передача данных медицинским работникам)
• При наличии вашего согласия
• Партнёрам, оказывающим техническую поддержку нашим маркетинговым активностям (например, рассылка электронных писем, SMS-кампании)

Аналитика и файлы cookie

Наш сайт использует инструменты для анализа посещаемости. Для этого применяются файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые помогают собирать информацию о вашем поведении в интернете. Инструменты могут анонимизировать ваш IP-адрес, то есть полный IP будет скрыт при использовании на территории Европейского союза. Вы можете отключить файлы cookie в настройках браузера или установить специальное расширение, блокирующее сбор данных.
Подробнее о том, как Google обрабатывает данные, можно узнать в Политике конфиденциальности Google.

Срок хранения данных

Мы храним ваши данные только в течение срока, установленного законодательством, или столько времени, сколько необходимо для достижения целей, для которых они были собраны.

Безопасность данных

Мы внедрили соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, утраты или уничтожения.

Передача данных за пределы Республики Сербии

Все ваши данные хранятся на серверах, расположенных в Сербии, и мы не передаем их за пределы Республики Сербии.

Ваши права

В рамках обработки ваших данных вы имеете следующие права:

• Право доступа: узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить к ним доступ.
• Право на исправление: требовать исправления неверной информации.
• Право на удаление: требовать удалить данные при наличии законных оснований.
• Право на ограничение обработки: требовать ограничения обработки ваших данных в определённых случаях.;
• Право на перенос данных: получать свои данные в электронном виде и передавать другому оператору.
• Право на возражение: возражать против обработки данных в определённых ситуациях.
• Право на отзыв согласия: если обработка основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любое время.
• Право на подачу жалобы: если вы считаете, что ваши данные обрабатывались незаконно, вы можете подать жалобу в Комиссариат по информации общественного значения и защите персональных данных.

Как воспользоваться своими правами

Для реализации любого из ваших прав вы можете обратиться к ответственному лицу — Борису Митричу — по электронной почте bmt@thebristolbelgrade.com. Если нам не удастся вас идентифицировать по имеющимся данным, мы можем запросить дополнительную информацию.

Изменения в Политике конфиденциальности

Все изменения в настоящей Политике конфиденциальности будут размещены на этой странице. В случае, если изменения предполагают новый способ обработки ваших данных, требующий вашего согласия, мы обратимся к вам за подтверждением до начала обработки.