УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ
| Идентификационный номер налогоплательщика (ПИБ): | 114571597 |
| Регистрационный номер юридического лица: | 22040871 |
| Название компании: | BNV Bristol d.o.o |
| Полное название компании: | BNV Bristol d.o.o. Белград |
| Юридический адрес: | ул. Караджорджева 50 |
| Муниципалитет: | Савски Венац |
| Почтовый индекс: | 11000 |
| Город: | Beograd |
| Телефон: | +381117888700 |
| Электронная почта | Reception@thebristolbelgrade.com |
| Веб-сайт | https://thebristolbelgrade.com |
The Bristol Belgrade предлагает три эксклюзивные категории номеров и люксов, адаптированных к различным потребностям гостей.
Номера Deluxe (22-35m²)
Наши номера Deluxe площадью от 22 до 35 м² предлагают кровати размера «king-size», «queen-size» или две односпальные кровати, а также изысканный дизайн и продуманные детали, обеспечивающие комфортное пребывание. В некоторых номерах есть отдельные балконы, что обеспечивает дополнительный уровень роскоши и комфорта.
Номера Superior Deluxe(31-49m²)
Просторные и элегантные номера Superior Deluxe (31-49 м²) оснащены кроватями размера «king-size» или «super king-size», идеально подходящими для гостей, ищущих дополнительное пространство и эксклюзивность. В некоторых номерах есть собственные балконы, что делает пребывание уникальным.
Апартаменты (56-115m²)
Для гостей, которые хотят максимальной роскоши, наши люксы предлагают простор и изысканность.
Все номера и люксы оснащены кондиционером, смарт-телевизором, мини-баром, сейфом, рабочим местом и роскошно оборудованными ванными комнатами, с безупречным обслуживанием и тщательно продуманными деталями.
Мы принимаем следующие способы оплаты:
Оплата наличными возможна исключительно в местной валюте по официальному курсу Народного банка Сербии на день оплаты.
НДС включён в стоимость, скрытых затрат нет.
Все платежи будут осуществляться в местной валюте Республики Сербия – динар (RSD). Для информативного отображения цен в других валютах используется средний курс Народного банка Сербии. Сумма, которая будет списана с вашей платёжной карты, будет выражена в вашей локальной валюте путём конвертации по курсу, установленному платёжными системами, и который нам на момент транзакции неизвестен. В результате такой конвертации возможна незначительная разница по сравнению с первоначальной ценой, указанной на нашем сайте.
По всем дополнительным вопросам и неясностям вы можете связаться с нами по телефону или электронной почте.
Телефон: +381117888700
Электронная почта: Reception@thebristolbelgrade.com
Политика отмены бронирования:
Отмена или изменение бронирования возможны в соответствии с условиями отмены, указанными в подтверждении бронирования. В случае, если пользователь не отменит бронирование в предусмотренный срок или не прибудет в день бронирования, будет произведено списание средств согласно действующим условиям.
В случае возврата средств покупателю, который ранее оплатил полностью или частично с помощью одной из платёжных карт, независимо от причины возврата, отель The Bristol обязан осуществить возврат исключительно через платёжные системы VISA, EC/MC, Maestro и DINA. Это означает, что банк по запросу продавца произведёт возврат средств на счёт держателя карты.
В отеле The Bristol удовлетворённость гостей стоит на первом месте. Мы стремимся предоставлять качественное обслуживание и обеспечить комфортное пребывание. В случае любого недовольства или проблемы во время пребывания гость имеет право подать жалобу в соответствии со следующей политикой:
Гость может подать жалобу:
- Лично, на стойке регистрации отеля
- По телефону: +381117888700
- По электронной почте: Reception@thebristolbelgrade.com
- Письменно, по почте на адрес отеля
Жалоба должна содержать:
- Имя и фамилию гостя
- Даты пребывания
- Краткое описание проблемы
- По возможности, фотографии или другие доказательства
После получения жалобы:
- Мы подтвердим получение в течение 24 часов
- Тщательно рассмотрим обстоятельства и при необходимости возьмём объяснения у сотрудников
- Ответ и предложение решения будут предоставлены гостю не позднее чем через 8 рабочих дней с момента получения жалобы
Отель The Bristol Belgrade обязуется сохранять конфиденциальность данных всех пользователей.
Мы собираем только необходимые и основные данные о пользователях, а также информацию, необходимую для ведения деловой деятельности и информирования клиентов, в соответствии с хорошими деловыми практиками и с целью предоставления качественного сервиса.
Под основными данными мы подразумеваем полное имя, номер паспорта, дату его выдачи и контактный адрес электронной почты. Для юридических лиц требуется указание адреса компании и налогового идентификационного номера (ПИБ).
Мы предоставляем пользователям возможность выбора, в том числе решения о том, хотят ли они быть включёнными в список рассылки, используемый для маркетинговых кампаний.
Все данные пользователей строго охраняются и доступны только тем сотрудникам, которым они необходимы для выполнения служебных обязанностей. Все сотрудники отеля The Bristol Belgrade обязаны соблюдать принципы защиты конфиденциальности.
Мы используем cookie-файлы для персонализации контента и рекламы, обеспечения функций социальных сетей и анализа трафика на нашем сайте. Мы также передаём информацию о вашем использовании сайта нашим партнёрам в области социальных сетей, рекламы и аналитики, которые могут объединять её с другой информацией, которую вы предоставили им ранее или которую они собрали в ходе вашего использования их услуг.
При вводе данных платёжной карты конфиденциальная информация передаётся через открытую сеть в защищённой (зашифрованной) форме с использованием SSL-протокола и PKI-системы, которые являются на сегодняшний день самыми современными криптографическими технологиями.
Безопасность данных при покупке обеспечивается процессинговой системой платёжных карт. Данные вашей платёжной карты ни в какой момент не становятся доступными нашей системе.