ERKLÄRUNG FÜR E-COMMERCE-VERKAUFSSTELLEN
| Steuernummer (TIN): | 114571597 |
| Firmenregisternummer: | 22040871 |
| Firmenname: | BNV Bristol d.o.o |
| Vollständiger Firmenname | BNV Bristol d.o.o. Beograd |
| Firmensitz: | Karađorđeva 50 |
| Gemeinde: | Savski Venac |
| Postleitzahl: | 11000 |
| Stadt: | Beograd |
| Telefon: | +381117888700 |
| Reception@thebristolbelgrade.com | |
| Website | https://thebristolbelgrade.com |
The Bristol Belgrade bietet drei exklusive Zimmer- und Suitenkategorien, die auf die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Gäste zugeschnitten sind.
Deluxe Zimmer (22-35m²)
Unsere Deluxe Zimmer mit einer Fläche von 22 bis 35 m² verfügen über Kingsize-, Queensize- oder Twin-Betten, ein anspruchsvolles Design sowie durchdachte Details für einen komfortablen Aufenthalt. Ausgewählte Zimmer bieten private Balkone und somit zusätzlichen Luxus und Komfor.
Superior Deluxe Zimmer(31-49m²)
Geräumig und elegant – unsere Superior Deluxe Zimmer (31–49 m²) sind mit King- oder Super-Kingsize-Betten ausgestattet und ideal für Gäste, die mehr Platz und Exklusivität suchen. Einige dieser Zimmer verfügen über private Balkone, die das Aufenthaltserlebnis noch weiter verbessern.
Suiten (56-115m²)
Für Gäste, die das höchste Maß an Luxus suchen, bieten unsere Suiten großzügigen Raum und Raffinesse.
Alle Zimmer und Suiten sind mit Klimaanlage, Smart-TV, Minibar, Safe, Arbeitsplatz und luxuriös ausgestatteten Badezimmern versehen – ergänzt durch erstklassigen Service und durchdachte Details.
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
Barzahlungen werden ausschließlich in der Landeswährung akzeptiert, basierend auf dem offiziellen Wechselkurs der Nationalbank Serbiens am Tag der Zahlung.
Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer – es fallen keine versteckten Kosten an.
Alle Zahlungen werden in der Landeswährung der Republik Serbien – Dinar (RSD) – abgewickelt. Preise in anderen Währungen dienen lediglich zu Informationszwecken und basieren auf dem offiziellen Mittelkurs der Nationalbank Serbiens. Der Betrag, der Ihrer Zahlungskarte belastet wird, wird gemäß dem von der Kartenorganisation verwendeten Wechselkurs in Ihre Heimatwährung umgerechnet, der uns zum Zeitpunkt der Transaktion nicht bekannt ist. Aufgrund dieser Umrechnung kann es zu geringfügigen Abweichungen vom ursprünglich auf unserer Website angezeigten Preis kommen.
Für weitere Informationen oder Anfragen
Telefon: +381117888700
E-mail: Reception@thebristolbelgrade.com
Stornierungsbedingungen
Stornierungen oder Änderungen der Reservierung sind gemäß den in der Reservierungsbestätigung angegebenen Stornierungsregeln möglich. Bei nicht fristgerechter Stornierung oder Nichterscheinen am reservierten Datum wird eine Gebühr gemäß den geltenden Bedingungen fällig.
Im Falle einer Rückerstattung an einen Kunden, der zuvor eine Zahlung per Kreditkarte geleistet hat – unabhängig davon, ob es sich um eine vollständige oder teilweise Rückzahlung handelt – erfolgt diese ausschließlich über die Zahlungssysteme VISA, EC/MC, Maestro und DINA. Die Rückerstattung wird auf Anweisung des Verkäufers von der Bank direkt auf das Konto des Karteninhabers zurücküberwiesen.
Gästezufriedenheit
Die Zufriedenheit unserer Gäste hat im The Bristol Belgrade oberste Priorität. Wir verpflichten uns zu hochwertigem Service und einem angenehmen Aufenthalt. Sollte es dennoch zu Unzufriedenheit oder Problemen während Ihres Aufenthalts kommen, haben Sie das Recht, eine Beschwerde gemäß der folgenden Richtlinie einzureichen:
Eine Beschwerde kann eingereicht werden:
Persönlich an der Hotelrezeption
Telefonisch unter: +381117888700
Per E-Mail an: Reception@thebristolbelgrade.com
Schriftlich per Post an die Hoteladresse
Die Beschwerde sollte enthalten:
Vollständiger Name des Gastes
Aufenthaltsdaten
Kurze Beschreibung des Problems
Fotos oder andere Beweise (falls vorhanden)
Nach Eingang der Beschwerde:
Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Empfangsbestätigung
Wir prüfen den Vorfall sorgfältig und nehmen bei Bedarf Stellungnahmen des Personals auf
Spätestens innerhalb von 8 Werktagen erhalten Sie eine Antwort und einen Lösungsvorschlag
Datenschutzrichtlinie
Das The Bristol Belgrade verpflichtet sich zum Schutz der Privatsphäre aller Nutzerdaten.
Wir erfassen nur die notwendigsten Informationen über unsere Nutzer, die für die Geschäftsabwicklung und Informationsweitergabe erforderlich sind – gemäß den Grundsätzen guter Geschäftspraxis und mit dem Ziel, einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten.
Zu den grundlegenden Informationen gehören: vollständiger Name, Reisepassnummer, Ausstellungsdatum des Reisepasses und E-Mail-Adresse. Bei Geschäftskunden benötigen wir zusätzlich die Firmenadresse und die Steueridentifikationsnummer (USt-ID).
Wir bieten Nutzern die Möglichkeit, selbst zu entscheiden, ob sie auf unsere Mailingliste für Marketingkampagnen aufgenommen werden möchten.
Alle Nutzerdaten sind streng geschützt und nur für jene Mitarbeiter zugänglich, die sie zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Alle Mitarbeiter des The Bristol Belgrade sind verpflichtet, die Grundsätze des Datenschutzes einzuhalten.
Cookies
Wir verwenden Cookies, um Inhalte und Anzeigen zu personalisieren, Funktionen für soziale Medien bereitzustellen und unseren Datenverkehr zu analysieren. Wir teilen Informationen über Ihre Nutzung unserer Website mit unseren Partnern für soziale Medien, Werbung und Analysen, die diese möglicherweise mit weiteren Informationen kombinieren, die Sie ihnen zur Verfügung gestellt haben oder die sie im Rahmen Ihrer Nutzung ihrer Dienste gesammelt haben.
Zahlungssicherheit
Bei der Eingabe von Kreditkartendaten werden vertrauliche Informationen über ein öffentliches Netzwerk in verschlüsselter Form mithilfe des SSL-Protokolls und des PKI-Systems übertragen – derzeit die fortschrittlichsten kryptographischen Technologien.
Die Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten wird durch den Kartenverarbeiter gewährleistet. Zu keinem Zeitpunkt sind Kreditkartendaten für unser System sichtbar.